Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A Floreslândia tem o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais coletados durante a sua navegação e compras em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos de flores e presentes, bem como para melhorar sua experiência de navegação:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e endereço de entrega.
• Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como dados de cartão de crédito) são processadas de forma segura e criptografada por nossos parceiros de pagamento integrados, não ficando armazenadas em nosso banco de dados.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies de sessão para otimização do site.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar e entregar os seus pedidos com segurança.
• Enviar atualizações sobre o status da entrega do seu produto.
• Prestar suporte eficiente ao cliente em caso de dúvidas ou alterações no pedido.
• Enviar comunicações de marketing e ofertas exclusivas (apenas quando autorizado por você).

3. Compartilhamento de Dados

A Floreslândia preza pelo sigilo de suas informações. Seus dados pessoais não serão vendidos ou alugados. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros parceiros estritamente necessários para o funcionamento do serviço, tais como:

• Empresas de logística e entregadores parceiros para que o produto chegue ao endereço solicitado.
• Intermediadores de pagamento para análise de fraude e efetivação da compra.
• Cumprimento de obrigações legais ou requisições judiciais.

4. Segurança da Informação

Utilizamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição. Nosso site conta com certificado de segurança SSL, garantindo que toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores seja criptografada.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de confirmar a existência do tratamento de seus dados, acessar, corrigir informações incompletas ou solicitar a exclusão de seus dados de nossa base promocional a qualquer momento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para lembrar suas preferências de carrinho, analisar o tráfego do site e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas ferramentas da loja.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através dos canais de atendimento oficiais disponíveis em nossa página principal.